Частые вопросы

вопросы про Космолот

Как отправить запрос на вывод?

Чтобы вывести деньги из Космолот перейдите в «Кассу», нажмите «Получить выигрыш». Система запросит указать сумму и выбрать платежный метод из предложенных. Для ускорения процедуры следует заранее подтвердить электронную почту и телефон.

Как быстро происходит вывод средств?

Заявки на вывод принимаются круглосуточно. Выплаты осуществляются ежедневно с 9:00 до 19:00. Процедура обработки может занять до 24 часов. Скорость вывода денег зависит от выбранного платежного метода. Размер выигрыша не влияет на скорость осуществления перевода.

Что такое вейджер казино?

Вывод выигрышей возможен только после отыгрыша полученных бонусов. Сумма ставок, которые положено отыграть, называется вейджером. Так, если вы получили 50 грн бонусов, а вейджер х30, вам нужно будет сделать ставок на 1 500 грн.

Пропали деньги/зависла игра: что делать?

Технические проблемы с играми и персональными счетами игроков случаются крайне редко. В случае их появления необходимо связаться с операторами службы поддержки и объяснить проблему.

Проблемы с регистрацией Космолот: нет письма подтверждения.

Есть вероятность, что письмо затерялось в папке «Спам». Если и там ничего нет, напишите в поддержку и операторы активируют аккаунт вручную.

Можно ли восстанавливать/изменять пароль?

Чтобы восстановить пароль необходимо воспользоваться формой «Забыли пароль». Замена текущего пароля осуществляется в личном профиле игрока.

Что такое верификация и зачем она нужна?

Верификация является стандартной процедурой подтверждения личности игрока онлайн-казино. Представители заведения должны быть уверены, что игроки являются совершеннолетними пользователями, использующими личные платежные карты.

Куда отправить фото и сканы для верификации?

Отправьте письмо с фото и цветными скан-копиями документов на почту финансового отдела казино: [email protected] Желательно сделать это с почтового ящика, который был указан во время регистрации на сайте

Джекпот Клуба
257397.20грн.
Регистрация за 10 секунд!
Зарегистрироваться
или используйте: